Пользователи Apple иногда сталкиваются с одной проблемой: при подключении смартфона через USB-порт не отображается Айтьюнс или сам телефон невозможно найти в настройках программы. Что делать, если iTunes не видит iPhone, и как решить данную проблему?
Айфон не отображается в Айтьюнс
Обычно iPhone или iPad сразу же отображается в iTunes, как только вы подключаете его к компьютеру через кабель. Часто бывают случаи, смартфон не видно в программе, даже если устройство правильно подключено.
В большинстве случаев проблему можно решить, если вытащить девайс из USB-порта и снова подключить его к тому же или другому USB-порту.
Но иногда причина кроется далеко не в этом. Давайте посмотрим, какие еще могут быть проблемы и найдем оптимальные решения.
Подключаемся к ПК
Существуют различные USB-концентраторы. Они позволяют расширить количество портов для комфортного пользования. Если у вас приобретена данная вещь, следует подключать кабель телефона именно в сам порт компьютера, избегая концентратора.
Перезагрузка устройств
В любой непонятной ситуации – перегружай айфон! Перезагрузка поможет устранить неполадки и мелкие ошибки в программном обеспечении. Возможно, именно они по этому iTunes не видит iPhone на компьютере.
Решаем проблему:
Вариант 1
Для полной перезагрузки необходимо нажать и удерживать клавишу Включения (сверху телефона) и клавишу Домой. После чего смартфон перезагрузится.
ВАЖНО! В iPhone 7 одновременно необходимо нажать и удерживать кнопку Блокировки и Уменьшения громкости.
Вариант 2
- Удерживать в течение нескольких секунд кнопку Включения. На экране должна появиться надпись: «Выключить». Свайпом вправо отключите смартфон.
- Подождите 10-15 секунд. После чего перезагрузите айфон, нажав на кнопку Включения.
Аналогичным образом, перезагрузка вашего ПК поможет устранить мелкие программные сбои и проблемы.
Доверься!
Когда впервые подключаете iPhone к компьютеру через кабель, то на экране должно появиться уведомление с вопросом: «Доверять этому компьютеру?».
Если оно не появилось через несколько секунд, попробуйте зайти в раздел Фото на вашем девайсе. После нескольких секунд окошко должно появиться на дисплее.
Однако если программа до сих пор не видит iPhone, проверьте ответили ли вы «да» на вопрос: «Доверять этому компьютеру?» или по ошибке нажали «Не доверять»?
- Взгляните на телефон: есть ли на нем уведомление «Доверять этому компьютеру?».
- В случае появления сообщения, нажмите «Доверять», и ваш iPhone должен немедленно появится в Айтьюнс.
Если вы считаете, что пропустили приглашение или нажали неправильный ответ, эту проблему легко можно устранить. Необходимо сбросить настройки местоположения и конфиденциальности на айфоне.
Идём сюда:
Настройки – Основные – Сброс – Сбросить геонастройки
После этого подключите iPhone к компьютеру. Вы должны увидеть данный запрос.
ВАЖНО! Сброс настроек местоположения и конфиденциальности также сбросит настройки местоположение для других приложений, которые используют ваши данные о геолокации.
Если iTunes не видит iPhone, то обновляем драйвера
С течением времени драйверы Apple на ПК устаревают или повреждаются. Для устранения проблемы рекомендуется настроить автоматическое обновление драйверов или обновлять их вручную.
Только самое новое
Не забывайте загружать новую версию iTunes! Помимо внедрения огромного количества музыки и приложений, разработчики в каждой версии устраняют мелкие неполадки.
Выполните следующие шаги, чтобы убедиться, что на вашем ПК установлена новейшей версия.
- Открыть iTunes на компьютере.
- На Windows нажмите на иконку в левом верхнем углу и выберете «Показать строку меню». Во вкладке «Справка» необходимо выбрать пункт «О программе iTunes». На экране появится окно, в котором будет указана установленная версия.
На MAC нажмите кнопку iTunes в правом верхнем углу. Затем нажмите пункт «Проверить наличие обновлений» в раскрывающемся меню. Затем вы увидите сообщение, оно информирует вас о том, является ли версия Айтьюнс на вашем Mac последней и нуждается ли она в обновлении.
Подключите iPhone обратно через USB-порт к компьютеру и посмотрите, отображается ли он в iTunes.